Avis de confidentialité aux clients - Les cliniques AniCura en France sont désormais regroupées sous l’entité AniCura SAS

Traitement des données à caractère personnel par AniCura SAS. Nous souhaitons informer nos clients de manière claire et transparente qu'à des fins administratives, les cliniques AniCura en France ont fusionné avec AniCura SAS le 22 avril 2024. AniCura SAS fait partie du groupe AniCura qui est une famille d'hôpitaux et de cliniques vétérinaires spécialisés dans les soins vétérinaires pour animaux de compagnie. À la suite de cette fusion, AniCura SAS est le nouveau responsable du traitement des données à caractère personnel des clients de la clinique. Cela n'aura aucun impact sur les services fournis à nos clients. Si vous avez des questions sur les services de votre clinique ou sur les soins de votre animal, veuillez contacter votre clinique. Si vous souhaitez contacter le responsable du traitement, vous trouverez ses coordonnées ici : AniCura France SAS 158 avenue Thiers 69006 Lyon Courriel : communications@anicura.fr Pour des informations sur la manière dont AniCura SAS, en tant que filiale de Mars Inc., collecte et traite vos données, ainsi que pour toute autre question concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site Web https://www.mars.com/privacy-policy-french ou en nous écrivant au courriel indiqué ci-dessus. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contacter directement votre clinique, veuillez consulter notre site web www.anicura.fr.

Préparer son chiot pour une visite chez le vétérinaire

La plupart des chiens vont devoir, au cours de leur vie, se rendre un jour ou l’autre chez le vétérinaire. Si certains y voient là un moment stressant et désagréable, d'autres chiots n'y voient aucun inconvénient. Quelles que soient les appréhensions de votre chiot, il existe des moyens de lui faire relativiser la chose.

Même si vous avez une visite le jour même, avec peu de temps pour vous préparer, il existe des moyens de rendre la consultation plus agréable pour votre chiot.

Surtout, ne faites pas les choses dans la précipitation !

Faites en sorte d'arriver à la clinique vétérinaire en avance pour permettre à votre chiot de faire ses besoins et de s’imprégner des lieux. Si vous êtes pressé et stressé, votre chiot le sentira. Prenez donc une minute dans la voiture pour décompresser avant de laisser sortir votre chiot. Cela aura pour effet de vous apaiser vous et votre animal par la même occasion.

La salle d'attente étant parfois remplie d'animaux et de personnes anxieuses, vous pouvez laisser votre chiot attendre dans la voiture afin de lui éviter un stress supplémentaire qui pourrait le rendre plus nerveux et donner lieu à des réactions inattendues de sa part.

Le stress peut le conduire à se débattre, aboyer, gémir ou avoir d'autres réactions diverses même s'il est habituellement un chiot calme et heureux en présence des autres. Si cela arrive, ne vous mettez pas en colère contre votre compagnon car souvenez-vous que ce comportement est dû au stress et à la peur.

Si votre chien ne peut pas rester seul dans la voiture, prenez-le avec vous pour l'enregistrement et la pesée et allez attendre avec lui à l’extérieur, si possible.

Si le lieu le permet, essayez de le tenir éloigné des autres animaux dans la salle d'attente.

Pendant ce temps d’attente, il vous faudra distraire votre chiot, en lui donnant des friandises, en le faisant jouer, ou toute autre activité pouvant être objet de distraction.

Si votre chiot est très craintif, il est parfois possible de s’arranger avec le vétérinaire pour le faire passer par une autre entrée. Cette solution sera toujours dans l'intérêt du vétérinaire car il examinera un chien calme et moins agité.

Une fois la consultation terminée, laissez votre chiot dans la voiture pendant que vous payez. N'oubliez pas qu’il ne faut laisser votre chien dans votre véhicule seulement si vous pouvez le faire en toute sécurité : vérifiez la température car il peut être dangereux de laisser un animal seul dans un véhicule lorsqu’il fait trop chaud ou trop froid.

Venez avec le panier de votre chiot

Apprendre à votre chien à être calme dans son panier va vous être bénéfique pour de nombreuses occasions. En effet, que ce soit chez le vétérinaire, au restaurant, dans les transports en commun, chez des amis, chez le coiffeur, etc., vous serez amené à apporter son panier avec vous et devrez donc être sûr qu’il est capable de rester calme lorsqu’il est dedans.

Lorsqu’il se repose dans son panier, récompensez-le pour créer de bonnes habitudes et lui faire comprendre que ce sont de bons moments passés dans son panier. N'utilisez le temps passé dans son panier ni comme un temps mort ni comme un temps d'éducation, mais simplement comme un temps de relaxation.

Apportez des friandises

Il est évident que cela n’est pas envisageable si votre chien doit jeûner avant la visite mais dans le cas contraire, c'est une bonne idée. Les friandises vont à la fois servir de distraction et de moyen de récompense pour son comportement. Cela contribuera aussi à lui faire comprendre que le temps passé chez le vétérinaire peut être agréable.

L’essentiel consiste à lui donner des friandises à chaque fois que vous allez chez le vétérinaire, même lorsqu'il ne subit aucune intervention, simplement pour qu’il associe ce lieu à un endroit plaisant.

Si votre chien est d’un naturel stressé ou craintif, les friandises sont une bonne solution pour le rendre plus calme. En réconfortant votre chien, vous lui montrez que vous êtes un véritable soutien pour lui.

S'il est trop stressé pour manger, cela aura au moins le mérite de servir de distraction.

Pour lui donner ses friandises, assurez-vous d’être à bonne distance des autres chiens et disposez-en quelques-unes au sol. Assurez-vous qu'il n’en reste plus avant de partir pour qu'aucun chien allergique ne puisse les atteindre.

Soyez prévenant envers les autres animaux 

Si vous avez la chance d'avoir un chiot qui apprécie ses visites chez le vétérinaire, gardez tout de même une certaine distance avec les autres chiens et animaux, car tout le monde n'a pas cette chance.

Il faut que chacun fasse de son mieux pour rendre la salle d'attente aussi agréable que possible. A titre d’exemple, n'utilisez pas le siège le plus proche de la porte s'il y a des sièges libres plus loin, évitez de laisser votre chien fixer les autres chiens, etc …  

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