Avis de confidentialité aux clients - Les cliniques AniCura en France sont désormais regroupées sous l’entité AniCura SAS

Traitement des données à caractère personnel par AniCura SAS. Nous souhaitons informer nos clients de manière claire et transparente qu'à des fins administratives, les cliniques AniCura en France ont fusionné avec AniCura SAS le 22 avril 2024. AniCura SAS fait partie du groupe AniCura qui est une famille d'hôpitaux et de cliniques vétérinaires spécialisés dans les soins vétérinaires pour animaux de compagnie. À la suite de cette fusion, AniCura SAS est le nouveau responsable du traitement des données à caractère personnel des clients de la clinique. Cela n'aura aucun impact sur les services fournis à nos clients. Si vous avez des questions sur les services de votre clinique ou sur les soins de votre animal, veuillez contacter votre clinique. Si vous souhaitez contacter le responsable du traitement, vous trouverez ses coordonnées ici : AniCura France SAS 158 avenue Thiers 69006 Lyon Courriel : communications@anicura.fr Pour des informations sur la manière dont AniCura SAS, en tant que filiale de Mars Inc., collecte et traite vos données, ainsi que pour toute autre question concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site Web https://www.mars.com/privacy-policy-french ou en nous écrivant au courriel indiqué ci-dessus. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contacter directement votre clinique, veuillez consulter notre site web www.anicura.fr.

Consultation vétérinaire spécialisée CHV AniCura Nordvet à La Madeleine, Lille | AniCura France

La majeure partie de l'activité du Centre Hospitalier Vétérinaire AniCura NordVet de Lille s'est développée sur la réputation de la qualité de ses consultations spécialisées. En appelant au 03 20 51 00 66, vous pourrez prendre un rendez-vous en consultation spécialisée.

Pourquoi prendre un rendez-vous en consultation spécialisée ?

Cette consultation spécialisée peut être motivée :

  1. Par recommandation de votre vétérinaire traitant :
    une collaboration quotidienne de près de 15 ans avec plusieurs centaines de confrères de la région pour laquelle la qualité de notre activité spécialisée et la qualité déontologique de nos rapports a permis de cimenter le climat de confiance dans lequel nous travaillons nous a conforté dans l'intérêt de se mettre à la portée du client, de respecter le diagnostic et la demande de votre vétérinaire traitant.

    C'est pourquoi, dans le cas où vous êtes recommandés par votre vétérinaire traitant, il est bon que nous aillions un contact avec lui afin de discuter des motifs du référé et qu'il nous communique les résultats d'examens déjà réalisés. Cela peut être également fait par écrit.
  2. En 2ᵉ avis :
    les consultations spécialisées peuvent aussi être demandées pour second avis, à votre initiative.

    À l'ère d'une communication omniprésente, l'absence de résultats devient de plus en plus mal ressentie par le client qui n'hésite pas à aller rapidement "prendre un 2° avis".

    Cet état de fait se justifie par le besoin d'être mis en confiance par la recherche d'un consentement éclairé, c'est-à-dire par le sentiment d'avoir toute la vérité sur le diagnostic (ou les moyens d'y parvenir), le pronostic, les alternatives thérapeutiques (y compris les plus sophistiquées) et le coût financier en rapport avec sa demande.

    Cette recherche de la satisfaction totale du client (de l'accueil téléphonique à la facture finale en passant par la qualité des soins et de l'information) est un des fondements des rapports harmonieux que nous entretenons avec notre clientèle et le leitmotiv de notre réputation.
  3. Spontanément :
    parce que chacun d'entre nous est habitué à aller voir un spécialiste en cardiologie par exemple dès qu'il soufre d'un trouble du rythme sérieux.

Quelles sont les types de consultations spécialisées ?

Nos hôtesses d'accueil vous accompagneront dans la prise d'un rendez-vous en consultation spécialisée qui peut être en :

Chirurgie ostéo-articulaire

Au motif de traumatismes osseux et articulaires, boiteries, déviations osseuses, anomalies de croissance ou de développement, examens officiels de dépistage radiographiques, arthrose …

Chirurgie générale

De type digestive, uro-génitale, cutanée, plastique et reconstructrice, hernies, thoracique et respiratoire, cardio-vasculaire, ORL, endocrinienne…

Médecine interne

Par exemple, les problèmes d'anémie sont fréquents en médecine vétérinaire du chien et du chat ; une transfusion est souvent rapidement nécessaire en même temps que la recherche de la cause.

Neurologie et Neurochirurgie

Les motifs de consultations les plus régulièrement constatés au Centre Hospitalier NordVet incluent les anomalies motrices (parésie, paralysie, boiterie non orthopédiques), les troubles de l'équilibre, les troubles de la conscience associés ou non à des convulsions, les anomalies des nerfs crâniens, les convulsions et autres signes cérébraux de type épileptiformes, les syndromes méningés (douleurs, raideurs, états fébriles …) ; sous condition d'être dépistées précocement, certaines de ces anomalies peuvent être traitées avec succès par chirurgie rachienne ou intra-crânienne.

Cardio-pneumologie

Lors de toux chroniques ou persistantes, de malaises et de fatigabilité à l'effort, ou pour le dépistage de tares cardiaques connues (Cavalier King Charles, Main Coon…), la réalisation d'un bilan d'extension local, loco-régional et général…

Dermatologie

Démangeaisons, masses cutanées, rougeurs…
Les problèmes dermatologiques, quand ils ne sont pas d'origine parasitaire, peuvent être difficiles à gérer ; une maladie plus généralisée doit alors être recherchée.
Les alopécies (pertes de poils) sont généralement secondaires à des déséquilibres endocriniens.

Gastro-entérologie

Parmi les motifs de consultations les plus fréquents pour lesquels le diagnostic requiert une rigueur des connaissances médicales associée à une parfaite maîtrise de la panoplie d'examens complémentaires, citons la diarrhée ou la constipation chronique du chien et du chat, les vomissements, l'anorexie ou la cachexie, la maldigestion, la régurgitation…

L'ingestion de corps étrangers est un accident fréquent chez les jeunes chiens ; il est souhaitable de les retirer dans les meilleurs délais par fibroscopie ou chirurgie afin d'éviter les perforations du tube digestif ou son occlusion.

Ophtalmologie

La consultation ophtalmologique est très spécifique.
En présence d'un œil rouge ou opaque, d'un larmoiement anormalement, d'un œil fermé ou d'un globe oculaire de taille anormale, il ne faut pas hésiter à consulter.

Les problèmes oculaires, quand ils sont négligés, peuvent diminuer voire faire perdre la vision.
Ces consultations spécialisées peuvent être également être réalisées dans le cadre d'une Expertise des Maladies Héréditaires Oculaires Canines (expertise des tares oculaires agréée la commission d'agrément du Conseil Supérieur de l'Ordre) pour laquelle la Clinique Saint Maur est une des rares structures agréées dans la région.

Cancérologie

Chacun sait combien il est urgent de réagir vite et juste en présence d'un cancer ; la consultation spécialisée doit être motivée par le diagnostic et/ou le traitement chirurgical de masses cutanées ou abdominales d'origine inconnue, la réalisation d'un bilan d'extension, la détermination ou la réalisation d'un protocole de chimiothérapie systémique ou local.

Reproduction

Affections utérines, ovariennes, vaginales, mammaires, prostatiques ou testiculaires, troubles d'infertilités, insémination artificielle, suivi de chaleur, de gestation, anomalies de mise-bas, césarienne des races à risque, troubles de néonatalogie

Comportement

Votre animal manifeste de l'agressivité, de la malpropreté, des vocalises, adore détruire en votre absence, se fait des plaies de léchages, présente de l'hyperactivité…
La consultation spécialisée en comportement s'impose.

Comment prendre rendez-vous pour une consultation spécialisée ?

En appelant l'accueil au 03 20 51 00 66 entre 08:00 et 19:00 afin de prendre rendez-vous. Nos hôtesses vous guideront dans votre démarche et vous donneront un rendez-vous le plus tôt possible avec le Docteur Vétérinaire spécialisé le plus adapté à votre demande.

Si votre animal nécessite cependant d'être vu rapidement et que le vétérinaire que vous souhaitiez n'est pas présent ou pas disponible, un autre spécialiste ou un vétérinaire d'urgence pourra vous recevoir afin de réaliser l'examen clinique initial, éventuellement admettre votre animal en hospitalisation et mettre en place les soins nécessaires dans l'attente des examens spécialisés. Cette approche "en équipe" permet la meilleure prise en charge des patients.

Si votre vétérinaire traitant a déjà pris le rendez-vous pour vous, merci de repréciser votre arrivée en vérifiant l'horaire exact par un nouvel appel.

Quelle est la suite d'une consultation spécialisée ?

À l'issue de cette consultation spécialisée, des hypothèses diagnostiques et un choix de traitements vous seront proposés.

À l'issue de la consultation et des éventuels examens complémentaires, un compte rendu complet vous sera remis et sera envoyé à votre vétérinaire traitant si celui-ci vous a adressé à la clinique.

En revanche, si des examens complémentaires sont nécessaires, ils seront, dans la mesure du possible, réalisés dans la journée ou durant une hospitalisation.

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